Trong những ngày đầu năm mới, cả Facebook và Instagram đã liên tiếp gặp sự cố khiến người dùng trên toàn thế giới gặp phải tình trạng bị tự động đăng xuất khỏi tài khoản cá nhân. Sự cố này không chỉ ảnh hưởng đến ứng dụng Facebook mà còn lan sang Messenger, mạng xã hội Instagram và cả trang web, gây ra sự bất tiện lớn và làm gián đoạn trải nghiệm người dùng.
Nguyên nhân vấn đề chưa được xác định rõ ràng
Hiện chúng ta vẫn chưa thể biết chính xác nguyên nhân của sự cố này. Tuy nhiên, có vẻ như đây là lỗi kỹ thuật từ phía máy chủ, khiến hệ thống không thể duy trì đăng nhập của người dùng, buộc họ phải đăng nhập lại liên tục. Mặc dù vậy, ngay sau khi đăng nhập lại thành công, tài khoản lại tiếp tục bị “đuổi” khỏi hệ thống.
Người dùng tìm kiếm sự giúp đỡ
Ngay sau khi nhận thấy vấn đề, hàng loạt người dùng đã lên các nền tảng mạng xã hội khác để bày tỏ sự bức xúc và tìm kiếm sự giúp đỡ. Facebook chưa chính thức đưa ra bất kỳ thông báo nào về nguyên nhân cũng như giải pháp khắc phục sự cố này.
Theo thống kê từ Down Detector, hàng loạt người dùng trên toàn thế giới đã báo cáo về sự cố không thể truy cập Facebook. Tính tới thời điểm 10 giờ 34 phút ngày 5/3, có tới hơn 125.000 lượt báo cáo về lỗi Facebook bị sập.
Hướng dẫn cho người dùng
Với người dùng, lời khuyên tốt nhất hiện nay là kiên nhẫn và chờ đợi thông báo chính thức từ Facebook. Trong trường hợp cần thiết, bạn có thể thử đăng nhập lại vào tài khoản của mình sau một thời gian ngắn. Đồng thời, hãy cảnh giác với bất kỳ email hoặc thông báo gì mào nhằm mục đích lợi dụng sự cố kỹ thuật này để thực hiện các hành vi lừa đảo.
FAQs
1. Tại sao tôi không thể đăng nhập vào Facebook và Instagram?
Đây là một sự cố kỹ thuật mà Facebook và Instagram đang giải quyết. Hãy kiên nhẫn chờ đợi và thử đăng nhập lại sau.
2. Làm thế nào để giữ an toàn trong thời gian này?
Hãy cảnh giác với bất kỳ email hoặc thông báo nghi ngờ nào nhằm mục đích lợi dụng sự cố kỹ thuật này để lừa đảo.
Kết luận
Sự cố kỹ thuật gây ra việc người dùng không thể đăng nhập vào Facebook và Instagram đã tạo ra sự bất tiện lớn. Hy vọng rằng Facebook sẽ nhanh chóng khắc phục lỗi này để người dùng có thể trở lại sử dụng các dịch vụ của mạng xã hội này một cách bình thường.